Un prodotto efficace su una superficie può danneggiarne un'altra. Prima di intervenire è utile identificare il materiale, leggere le indicazioni e fare una prova in una zona poco visibile. Evita spugne abrasive su finiture lucide e non lasciare agire i detergenti oltre il tempo consigliato. Il legno teme l'eccesso d'acqua, mentre alcune pietre naturali reagiscono agli acidi. In caso di dubbi, un metodo più delicato e progressivo è preferibile a un trattamento aggressivo. La competenza consiste anche nel sapere quando fermarsi e scegliere una soluzione specifica.